Qué datos usamos y para qué

1. Quiénes somos y qué cubre esta página

FairVoting es una plataforma chilena de votación electrónica para sindicatos, empresas y organizaciones. Esta política cubre el sitio fairvoting.cl, con su cotizador y su blog, y las páginas informativas de socios.fairvoting.cl (comité paritario, votaciones normadas, cómo se vota, Quórum y referidos).

El responsable de tus datos es LFCB Services SpA (FairVoting), RUT 77.516.491-3, y puedes escribirnos a admin@fairvoting.cl.

No cubre los datos de los votantes de cada elección: esos los define la organización que contrata el proceso. Tampoco cubre la app Quórum ni su portal de socios, ni la app de Google que usamos para enviar correos de respaldo: cada una tiene su propia política (Quórum y correos de respaldo).

2. Qué datos recogemos

• Los que escribes en el cotizador: nombre, organización, correo, teléfono (si lo das) y los datos de tu votación: tipo de organización, proceso, cantidad de votantes, fechas y forma de identificar a los votantes.
• Lo que nos cuentas si nos escribes por WhatsApp, por el chat del sitio o por correo.
• Cómo llegaste, guardado junto con tu cotización: la página desde la que la pediste, el sitio del que venías, las etiquetas del anuncio si llegaste desde uno (por ejemplo, el código de clic de Google) y si usaste un celular.
• Estadísticas de uso sin cookies y un registro técnico del servidor (punto 4).
• Lo que registran las cookies de Google y Meta (punto 5).
• El contacto que nos da otra persona si te recomienda (punto 6).

3. Para qué los usamos

• Preparar y enviarte la propuesta que pediste.
• Contactarte para resolver dudas sobre esa propuesta.
• Saber qué anuncios nos traen clientes, para invertir mejor.
• Saber en qué paso del cotizador se complica la gente y qué páginas y botones nos traen clientes, para mejorarlos.
• Mantener el sitio seguro y funcionando.
• Mostrar anuncios de FairVoting a personas que ya visitaron el sitio.
• Pedirte una reseña o una recomendación cuando termina tu votación, y aplicar los beneficios de una recomendación.

No vendemos ni arrendamos tus datos, y no los usamos para nada distinto de lo que dice esta página.

4. Estadísticas del sitio y registro del servidor

Estadísticas sin cookies. Para saber en qué paso del cotizador se complica la gente y qué botones sirven, el sitio anota hechos simples de cada visita: qué página se abrió, qué botón se tocó (cotizar, WhatsApp, teléfono, PDF, chat o «Vengo a votar»), hasta qué paso del cotizador se llegó, cuánto tomó cada paso, qué campo faltó (solo cuál, no lo que escribiste) y si hubo un error.

• Tus respuestas del cotizador se anotan solo como categorías o rangos, por ejemplo «sindicato» o «entre 51 y 200 votantes». Nunca se anotan tu nombre, tu organización, tu correo, tu teléfono ni nada de lo que escribes.
• Para esto no instalamos cookies. El navegador guarda en esa pestaña un código al azar y por dónde entraste, y lo borra al cerrarla.
• Cada anotación lleva la hora, el sitio, por dónde entraste (por ejemplo, «desde un anuncio de Google»), el navegador y su versión (por ejemplo, «Chrome 140 en Android»), el ancho de la pantalla y si es táctil. No guardamos tu dirección IP con ellas.
• Las usamos sumadas, para estadísticas, y las borramos a los 90 días.

Registro técnico del servidor. Como todo sitio web, nuestro servidor anota cada página y archivo que se le pide: la fecha y hora, la dirección pedida (con las etiquetas de anuncio que traiga), el sitio desde el que llegaste, el tipo de navegador y de sistema, si fue una carga anticipada del navegador y cuánto tardó en responder. De tu dirección IP guarda solo el comienzo (por ejemplo, 190.20.30.0 en vez del número completo), que no muestra tu conexión exacta. Lo usamos para la seguridad del sitio, para resolver fallas y para contar las visitas reales sin robots, y se borra solo a los 90 días.

Aparte, el servidor guarda por unas dos semanas un registro técnico estándar con la dirección IP completa, solo para seguridad y para resolver fallas. Las estadísticas y los registros quedan en nuestro servidor y no se los entregamos a nadie.

5. Anuncios de Google y Meta

Usamos la etiqueta de Google Ads para saber cuántas cotizaciones y contactos por WhatsApp o teléfono vienen de nuestros anuncios, y para mostrar anuncios a quienes ya nos visitaron. Para saber si llegaste desde un anuncio, el sitio también lee la marca de clic que esa etiqueta deja en tu navegador (las cookies _gcl_aw y _gcl_gb) y la guarda con tu cotización.

Cuando envías el cotizador usamos además las conversiones mejoradas de Google. Tu correo y tu teléfono se cifran en tu propio navegador con un algoritmo irreversible (SHA-256) antes de salir hacia Google. Google no recibe tu correo en texto legible: solo lo usa para relacionar la cotización con el clic en el anuncio y nos entrega cifras totales, nunca datos de una persona.

También usamos el píxel de Meta, que registra las visitas, los clics a WhatsApp y las cotizaciones para medir y mostrar nuestros anuncios en Facebook e Instagram.

Usamos estas etiquetas en fairvoting.cl, en su blog y en las páginas informativas de socios.fairvoting.cl. Funcionan con cookies de Google y de Meta, y esas empresas tratan los datos según sus propias políticas, fuera de Chile. Puedes ver cómo usa Google estos datos en policies.google.com.

6. Reseñas y recomendaciones

Cuando termina tu votación o confirmamos tu pago, podemos enviarte por WhatsApp o por correo dos enlaces: uno para dejar una reseña en Google y otro, personal, para recomendarnos.

• La reseña la publica Google con el nombre de tu cuenta y según sus reglas. Podemos responderla públicamente.
• Tu enlace personal lleva el número de tu cotización. Si una organización cotiza con ese enlace, guardamos ese número junto a su cotización para darle su descuento a ella y tu beneficio a ti. No le mostramos tu cotización a esa organización ni la suya a ti.
• Si alguien nos da tu contacto para recomendarnos, lo usamos solo para escribirte por esa recomendación. Si nos preguntas, te decimos quién nos lo dio, y si no te interesa, lo borramos.
• Si no quieres recibir estos mensajes, avísanos y no te los volvemos a enviar.

7. Con quién los compartimos

Solo con los servicios que necesitamos para operar, y solo lo necesario:

• Google y Meta: medición y publicación de anuncios, como se explica arriba. Google también publica las reseñas. Meta también opera WhatsApp, si nos escribes por ahí.
• tawk.to: el chat del sitio.
• Brevo: el envío de los correos con tu propuesta.
• Proveedores de servidores donde se guardan las cotizaciones.

Algunos de estos servicios guardan datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea.

8. Cuánto tiempo los guardamos

• Cotizaciones y conversaciones: mientras dure la conversación comercial contigo y, si nos contratas, lo que exija la ley.
• Estadísticas de uso sin cookies: 90 días.
• Registro técnico del servidor, con la IP recortada: 90 días.
• Registro técnico estándar, con la IP completa: unas dos semanas.

Puedes pedirnos que borremos tus datos en cualquier momento, salvo los que la ley nos obligue a guardar.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a su uso. Escríbenos a admin@fairvoting.cl y te respondemos dentro de los plazos que fija la ley chilena.

10. Cómo desactivar la medición

• Bloquear o borrar las cookies desde tu navegador.
• Ajustar los anuncios que te muestra Google en myadcenter.google.com.
• Ajustar los anuncios de Meta en tus preferencias de anuncios.
• El registro técnico del servidor no se puede desactivar: es parte de cómo funciona cualquier sitio web. Por eso recortamos la IP y lo borramos a los 90 días.

11. Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Cualquier duda: admin@fairvoting.cl.